在经济全球化时代,纵观国际市场竞争现状,无不看到品牌的身影。现代经济俨然已经成为品牌经济,品牌已经日益成为左右企业发展的重要因素,但是要想发展还是管理恰当。
传统上,品牌在沟通产品或服务的质量方面发挥了一个关键的作用。正如任何一本好的字典要告诉你的那样,质量意味着没有缺点、缺陷和显著的变化。国际标准组织(ISO)对质量的定义“产品或服务的总体外在特征和内在特性具有满足规定需求或隐含需求的能力”。
成功的品牌所有者开发可测量的和可核查的质量标准,并采取流程措施以保证这些标准是一致的和统一的。当你购买一块有品牌的香皂,或在一家有品牌的酒店住宿,或在一间有品牌的餐厅吃饭,你信任那个品牌,以确保你享受的是一块高质量的香皂、一间高质量的酒店房间和一次高质量的就餐体验。质量也意味着跟“会发生”一样多的“不会发生”。一个高质量的剃须刀传递着顺利刮胡子的信息,而且传递着安全刮胡子的信息。一辆高质量的汽车把乘客舒适地从一个地方运送到另一个地方,而不需要意外的维修。一次高质量的就餐是愉快地吃饭,而且不会让你吃坏肚子。
成功的品牌的延伸扩散和有利可图的品牌授权的增长,体现了强大的品牌创造价值的潜力。无处不在的品牌能吸引人才,像吸引顾客一样吸引员工。
品牌服务体系认证依据:
由中国商业联合会牵头起草并归口的商业企业品牌评价与企业文化建设指南国家标准,由国家质检总局、国家标准委颁布,并于2012年2月1日起实施。这是国内首部关于企业品牌评价与企业文化建设的国家标准。
品牌传播的宗旨是运用媒体新闻为企业宣传的一种新型推广方式,相对于硬性广告或传统的B2B平台宣传等,网络迅速发展到今天,广大网民用户对新闻的接受程度要高很多,同样是作宣传和营销,同样都是希望找到并影响、打动潜在客户,何不以新闻的形式做宣传,让公众在不知不觉中接受信息?这种传播模式就是品牌传播最新趋势。 请大家思考这样一个问题:同样是卖电热水壶的厂家,在价格质量等各方面都相差无几的情况下,哪个更容易获得消费者信任?答案毫无疑问,有品牌认证服务的厂家比较受消费者信任。
对于企业来说,品牌认证服务就是他们进入市场、获得消费者青睐的一层保障,而对于消费者来说,企业的品牌认证服务是他们消费的保障。大家在购物时宁愿相信正规的企业品牌在处理售后问题上更专业、更快速。试问一家企业的产品设计的再好、外型也很靓丽,但却没有自己相关的品牌信息,这样的产品能够快速抓住消费者购买欲吗?
品牌认证服务可增强信心
有些企业为了获得市场,会做各种宣传,也可能会依靠大量的加盟代理,当我们向别人介绍自己的产品、企业时,如果有相应的资质、荣誉证明,是不是更容易获得加盟商的重视和兴趣呢?
当我们的销售人员向受众推销自家产品时,也可以很有底气的介绍:“我们的产品是经过认证的大品牌,质量、加工工序、口碑都是有保证的。”宣传推销底气足了,才更容易获得消费者的好感和信任。
品牌服务体系认证的出现重点强调企业在品牌建设活动中,要突出服务质量、社会责任、诚信、企业文化。
赛学为了更好的本地化品牌服务体系认证,现在拥有上海总部、苏州分部、无锡分部、杭州分部、长沙分部、武汉分部、重庆分部,以后还逐步将扩展到各地,为中小企业服务。
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